Comunicare si Managementul Conflictelor si Stresului, 19-21 octombrie, Brasov

Comunicare si Managementul Conflictelor si Stresului

19-21 octombrie, Brasov

Termen de inscriere 12 octombrie 2018

 

FORMULAR DE INSCRIERE

 

INTREAGA PREZENTARE A CURSULUI

 

 

Curs interactiv, 70% reprezentând activitatea practică.

De ce acest curs:ID-100194426

Uneori, deosebirile de opinii, puncte de vedere, interese, valori sau conceptii pot conduce la conflicte. Conflictul este foarte real si foarte important pentru cei implicati. Evitarea sau ignorarea nu duce la inabusirea lor – mai degraba, le agraveaza.

Cu ajutorul acestui program, participanţii vor putea învăţa tehnici de antistres, vor învăţa să se asculte şi să se cunoasca mai bine, sa comunice mai bine, vor afla soluţii pentru eliberarea din relaţii toxice, vor găsi o sursă de automotivare, vor reusi să îşi îmbunătăţească relaţiile cu ceilalţi.

 

Obiectivele cursului:

  1. Imbunatatirea climatului organizational, prin utilizarea unui stil de comunicare adecvat colaborarii si comun tuturor membrilor echipei, in vederea atingerii succesului si mentinerii acestuia
  2. Constientizarea modului propriu de comunicare si dezvoltarea abilitatii de a comunica eliminand motivele de stres si conflict
  3. Cunoasterea modului in care relationarea cu ceilalti poate deveni placuta si eficienta.
  4. Să ofere instrumente de comunicare care vor ajuta participanţii să înţeleagă, să transmită şi să recepteze mesajele din procesul de comunicare
  5. Aprofundarea unor abilitati de comunicare si a unor modalitati de control si de utilizare eficienta a comunicarii.

 

Cursul se adreseaza:

Trainingul se adresează persoanelor care doresc să îşi îmbunătăţească abilităţile de comunicare pentru de a identifica, administra si rezolva diversele potentiale conflicte care apar ca urmare a interactiunilor profesionale de zi cu zi si a inlatura stresul ce deriva din aceasta.

Nu ne propunem doar să-i transformam pe participanti in mediatori profesionisti sau in experti in comunicare. Ceea ce vei obţine de pe urma acestui curs va fi capacitatea de a vedea din timp cum sa comunici pentru a preintampina potentiale conflicte si de interveni cu sanse mari de reusita pentru a le aplana.

Fie că este vorba de un conflict organizational, de o disputa intre departamente sau pur si simplu de o problema cu un coleg sau « agajat dificil » participantii vor gasi in acest curs idei, modele si tehnici utile care pot fi aplicate incepand de a doua zi de dimineata. Mai mult decât atât, datorită role-play-urilor şi simulărilor, vor avea situatii reale pe care sa se discute si sa gaseasca solutii concrete.

 

Tematica cursului:

  • Procesul de comunicare. Feedback-ul în comunicare
  • Comunicarea verbală şi nonverbală. Limbajul paraverbal
  • Tehnici de comunicare eficientă
  • Bariere în comunicare
  • Ascultarea activă
  • Asertivitatea metoda optimă de comunicare eficien
  • Valoarea conflictului. Aspecte pozitive și negative în conflict
  • Conflictul ca proces
  • Apariție, cauze, caracteristici, manifestare, efecte

In acest modul, participantii vor intelege de ce conflictele pot aparea intr-o multitudine de contexte si variatiuni.

  • Managementul conflictului. Abordări. Modele. Instrumente
  • Prevenirea conflictelor.
  • Soluționarea conflictelor. Pași în rezolvarea conflictelor

Vei avea ocazia să experimentezi tehnicile învăţate pe parcursul trainingului prin numeroase simulări şi jocuri de rol. Poţi trece prin cele mai dificile situaţii întâlnite în viaţa reală, având siguranţa sălii de curs şi a feedback-ului trainerului. Astfel, când vei ieşi din sala de curs, vei avea deja o experienţă în abordarea acestui subiect şi o serie de instrumente pe care le poţi folosi imediat

  • Metode și tehnici de tratare a conflictelor interpersonale

Ne vom concentra asupra tratarii unor probleme legate de disciplina, protestele si reclamatiile

care apar in si din interiorul organizatiei. Specific acestor zone de divergenta si conflict este faptul

1156735_53212445

ca ating aspecte ale contractului legal si ale regulamentului formal care guverneaza relatiile interne si externe ale organizatiei.

  • Tratarea conflictului în echipă
  • Înțelegerea și identificarea stilurilor personale în managementul conflictelor
  • Tips & tricks pentru managementul conflictului la locul de muncă
  • Stres și agenți stresori. Forme generale de stres
  • Fazele stresului. Manifestări
  • Efectele stresului
  • Strategii de management al stresului
  • Plan de dezvoltare personală

 

Se asigură:

ID-100198990

  1. sustinerea propriu-zisa a cursului. Cursul este centrat pe procesul de intelegere si invatare al fiecarui participant in parte.
  2. feed-back – atat in timpul, cat si la finalul cursului.
  3. evaluarea post-training a participantilor dupa caz. In vederea observarii nivelului de retentie al informatiilor, cat si a capacitatii de punere in practica a acestora, dupa caz.
  4. diploma de participare.
  5. analiza necesitatilor si intereselor de training ale participantului dupa caz.

 

 

  • Agenda zilnica: Programul este orientativ si poate suferi mici modificari in functie de grup si ritmul de parcurgere a temeticilor propuse.13

    Ziua 1 Ziua 2 Ziua 3
    Cazare incepand cu    13.00  
    Curs 9.00 – 13.00 9.00 – 13.00
    Coffe Break 11.00 – 11.15 11.00 – 11.15
    Pranz 13.00 – 14.00 13.00 – 14.00
    Curs 17.00-20.00 14.00 – 17.00
    Coffe Break 18.30 – 18.45 15.45 – 16.00
    Cina 20.00 19.00
    Eliberarea camerelor   14.00

Date Organizatorice:

  • Data Trainingului: 19-21 octombrie 2018
  • Locatia: Brasov, Hotel Kolping sau similar- http://hotel.kolping.ro/
  • Varianta 1 cost = 820 lei instruire + 420 lei servicii turistice  pret final si include:
    • cazarea (3 zile / 2 nopti) fiecare participant va avea camera sa
    • participarea la training
    • mesele (2 x mic dejun + 2 x dejun + 2 x cina)
    • coffee break-urile ( 4 )
    • o carte adecvata tematicii cursului
    • premiu surpriza (stick usb sau card memorie sau smartwatch sau bratara fitness / etc)
    • suportul de curs;
    • diplomele de participare

    samsung-galaxy-tab-3sau

  • Varianta 2 cost = Varianta 1 de mai sus + 300 lei pret final si include cele de mai sus la care se adauga o tableta. Modelul  Samsung Galaxy Tab 3  7.0″/ Lenovo A3300 7.0″ / Lenovo A3500 / Lenovo A7 / Utok / Allview Viva C701 / Myria 3G / Dell Streak / etc, functie de stocul de la data participarii. Toate avand minim de specificatii – 7.0’′ / 8 gb stocare / 1gb RAM

 

Discount-uri:

ID-10011742

  1. = 5 % la 2 participanti
  2. = 10 % la 3 participanti
  3. = La 4 participanti se ofera 1 loc gratuit, al 5-lea; Aceasta promotie este activa in cazul in care cele 5 locuri sunt pentru acelasi curs sau in cazul in care acestea sunt inscrise cumulat, pe mai multe cursuri.
  • Pentru inscriere va rugam sa completati formularul de participare 
  • Acesta se va trimite pe fax sau email la adresa:
  • office@training-info.ro
  • TERMEN DE INSCRIERE 
  • 12 octombrie 2018

 

 

FORMULAR DE INSCRIERE

 

INTREAGA PREZENTARE A CURSULUI
Share